淘宝天猫商城入驻节目2012.08目录一、进入淘宝商城1(一）入驻流程@ >1二、费用预算2(一）入驻淘宝天猫商城基本费用宪法2(二） 天猫商城运营成本3(三）促销成本3(四）商品成本3三、入驻需要提交的文件4 四、淘宝商城运营4(一）确定产品4(二）人员配置5五、物流管理6(一）第三方物流管理6六、店铺对外宣传及推广6(一）参加淘宝品牌活动6(二）与本地网站合作6(三）软件推广6附件17附件215附件316一、进淘宝商城( 一）入驻流程@>1）申请商户支付宝账户：申请企业支付宝账户并完成支付宝账户的商户认证支付宝申请请参考：申请方法及步骤咨询请拨打支付宝客服电话）登录在线申请页面：登录淘宝商城招商页面，点击“立即加入”3）提交信息：在线输入并提交公司及品牌信息，4）签约：在线签约淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣代缴协议5）等待审核：提交资质和品牌信息等待淘宝小二审核6）冻结押金：请加xxxxx元给商家你申请的支付宝账号，淘宝查到后会冻结为商户押金。7）至少发布10件商品，本店1二、费用预算（一） 入驻淘宝天猫商城基本费用构成入驻费用：押金+技术年费+技术服务费实时扣减。初期以大部分商家从事的一般品类（如服装、母婴、化妆品）为例①旗舰店铺，专卖店铺押金：TM品牌10万，R品牌 50,000 ②专营店铺押金：所有 R 品牌 100,000，其中一个 TM 品牌 150,000。

③每年技术费分为3万和6万两类。详见附件 1。 ④技术服务费实时扣减，需按其销售额（不含运费）的一定比例缴纳技术服务费（以下简称“费率”），详见附件1。例子：你卖的是自己品牌R的女装，需要在入驻流程@>准备11万。 *押金可退还。商户申请退出商城后可退还，年技术费可享受年退政策。详见附件1。 2（二）天猫商城运营成本1）固定成本 1.店铺托管：项目运营主管1名，数据分析专员1名，销售客服6人（4白班+2夜班）、专业视觉设计师1人、美工2人、活动策划专员1人、渠道公关专员1人、分销经理2人、广告策划推广专员1人，节省约3.7万元人事费。你的办公空间是费用0元。你的全月基本服务费是20000元人民币起。(三）推广费用1）按效果付费推广(P4P) : 直通车-按点击付费 钻石摊位-按印象付费 淘宝客-按交易付费2） 定价CPM：根据看到您广告的人数收费。1000次展示PV=1CPM 3） CPT硬广告按用户使用时间或使用周期计费，可以从根本上杜绝流量刷量，激活c加热。是最真实有效的营销方式之一4）淘宝活动：牺牲产品本身的利润换取流量。

首年促销费用：占营业额的10%-15%，次年随着老客户营销和线上品牌知名度的提高而减少。当年度计划营业额低于500万时，促销比例可能会增加。 （四）货物成本3三、入驻需提交的文件1.企业营业执照复印件（需完成有效年检）且所售商品在经营范围内）2.企业税务登记证复印件（国税地税）3.组织机构代码证复印件4.商标注册国家商标局出具的证书或商标注册申请受理通知书复印件（如有变更、转让、续展，请提供变更、转让、续展证书或受理通知书）5.商家向支付宝出具的授权书见附件26.业务基本信息采集表（电子版） 如果您经营的旗舰店铺销售多个自有品牌，您需要提供品牌属于同一实际控制人的证明材料，如经权利人授权开<@F或旗舰门店，需提供独家授权书（如商标所有人为自然人，需同时提供本人身份证复印件）。如果申请店铺型旗舰店铺，服务商标注册证书四、淘宝商城运营（一）确定要销售的产品，并做做好产品入库1）产品规划 1.确定店铺主打产品（3款-6款），为以后的各种活动打好基础。每两周一次，根据实际情况产品销售，调整主打产品。2.店内各产品详细说明。3.产品清洗保养指南。

类似于生活小贴士，对客户的温馨提醒。 2）产品图片拍摄工作 1.产品型号选择。尽量选择气质与品牌相匹配的模特。 2.产品照片拍摄。选择专业的拍摄机构拍摄产品。店铺上的产品介绍需要三种图片。 ①场景图片，即模特在特定场景中拍摄的图片，而不是在单调的画布前。不同产品的场景不同。 ②单品图片，即单品挂画在单幅画布前。 ③产品细节图，即产品特殊功能的特写，可取前两张图，也可单独拍摄。 3）商品图片的后期处理会对以上三类图片进行细化，使其在满足上传要求的基础上更好的表现商品的特点。 （二）人事工作内容备注人数营销总监监督指导淘宝工作。主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护和推广。根据网络需要协调各部门，调整经理在随时做好淘宝网店的整体工作运营计划同时负责淘宝网店推广的实际运营，比如论坛发帖等主要负责一系列的淘宝网店货源、淘宝网店商品、物流等具体问题 完成经理制定的淘宝网店促销 长期来看，需要做好商品服务等各方面的服务买家、物流检验等，并对网店数据进行统计。对于淘宝网店我司产品，应及时通知网店企划部在网站上发现的任何问题。 ，在产品机制等方面有一定的专业知识，对行业问题进行纠正指导，积极引进产品，服务热情周到，2客服有礼貌；产品介绍要详细到位，退换货规则明确；通过新浪微博在线推广发布、发布软文和广告。

5五、物流管理（一）第三方物流管理向用户分发订单，考察选择多个物流合作伙伴，探索合作方式。 are 物流公司包括：顺丰速运、国内速递、EMS、圆通速递、申通速递、中通速递、中铁速递等；物流价格、覆盖范围、运输条件、派送时效、货物派送安全为物流合作企业综合考察性别等多项指标，筛选优质物流合作企业，启动战略合作事宜。六、店铺对外宣传推广（一）参与淘宝品牌活动及根据不同的节日和季节计划）网站促销，从折扣开始，触发用户的购买行为。重点是有吸引力的优惠措施。例如e、淘宝的“双十一”和“聚划算”。 （二）与本地网站合作影响力从本地化开始，与具有本地影响力的团购机构合作。例如：美团，0750团购网，窝窝团。另外，根据我们团队自身的优势，我们可以在生活咨询网站上优先发布产品广告，配置图片和视频，让产品表达更加饱满具体。以其他形式体现产品品牌内涵，以信息形式发布，增加产品品牌影响力和店铺知名度。 6 附件1《天猫各项目年费一览表》备注：< @1）涉及跨品类问题费用支付与退货，均参考相对高品类的标准，即入驻时缴纳的年费金额参考最高级别的cor响应商户选择的类别的年费金额；结算时，参照有效月份销售额占比最大的类别。返回标准；2）由于品类分类更细，二级品类只列出了与一级品类扣分或固定年费不同的品类，每个下的品类齐全列出了一级类别。列表以产品发布页面为准。

天猫技术服务二级技术服务三级技术服务技术服务返还年费的50%和年费的100% 年销售额对应年销售额主要品类销售额率（元）金额(元) 金额 (元) 服装配饰/腰带/ 5% 30,,,000 帽子/围巾服装 女装/女士精品 5% 60,, 0001 ,200,000男装 5%60,,0001,200,000女装内衣/男装5%60,,,000内衣/家居包皮具/热卖 5%60,,,000鞋、包、女包、男包、女鞋5 %60,,,000流行男鞋5%60,,,000天猫一级技术服务后，二级技术服务，三级技术服务，50%年费和100%年费服务费服务费服务费年费对应年销售额对应年销售 主要品类 费率 (RMB) 金额 (RMB) 金额 (RMB) 运动鞋new5%60,0001,200,000运动/运动包/5%60,,0001,200,000N eck Ring / %60,,,000 家居运动/瑜伽/健身配件5%Outer //Fans Road/ 2%60,,, %60,,,// %60,,,000/ZIPPO旅行饰品/瑞士军5%60,,,000刀/眼镜7品牌手表/热门5 %60,,,000手表饰品/时尚饰品/5%60,,,000时尚饰品新品/钻石/ 5% Gold/K0.50%60,,,000/Gold Gold 其他 5% 60,,,000天猫通过一级技术服务申请天猫商城入驻，二级技术服务，三级技术服务，年费50%，年费100% 费用对应年销售额对应大类年销售额费率（元）金额（元）金额（元）化妆品彩妆/香水 / 美发 4% 30,0001,200,000 / 工具（包括美发护发 / 假发 4%30,,0001,200,000 工具） Skin Care/Body /4%30,,0001,200, Oil Basic 2%30,,,000家居饰品5%60,,,000硬件/工具5%30,,,000电子/电器5%电线2%30,,,000其他5%30,,,000特色工艺品5%60,,,000热水器2%30, ,,000浴霸 2%30,,,000家装 主材 5% 油漆 2% 30,,,000家装 乳胶漆 2%30,,,000 家纺 其他 5%30,,,000商用/办公家具 5%60, ,,000 住宅家具 5%60, ,,000 床上用品/面料 5%6 0,,,000 软装古玩/邮币/字画 5%60,,,000/收藏鲜花快递/鲜花 5%60,, ,000 模拟/绿植园艺天猫技术服务通过一级技术服务二级技术服务三级技术服务年费的50%返还技术服务年费的100%）金额（元) 金额（元） 书籍 有声读物/杂志/报纸 2%30,,,000 喜欢音乐/电影/明星 2%30,,,000/音像 8 乐器/吉他/钢琴 2%30,,,000/配件天猫通过一级品类技术服务申请天猫商城入驻，二级技技术服务，三级技术服务，技术服务年费的50%，年费的100%餐饮/面包 2% 30,,,000 优惠券 休闲娱乐/购物 2%30,,,000 电影/表演/运动2%30,,,000活动服务大型本地化生活服务2%30,,,000课程服务个性化定制/设计2% 30,,,000服务/DIY网店/网络服务/2%30,,,000软件上门服务2%30,,,000天猫通过一流的技术服务，二流的技术服务，三级技术服务，技术服务将返还50%年费及100%年费费费费费修车零2%30,,,000配件汽车影音/汽车2%30,,, 000电子/电器汽车/用品/配件3%汽车GPS2%30,,,000/改装/摩托车导航仪及接入ories 摩托车 汽车/骑士装 2%30,,,000 实物服务 2%30,,,000 服务油卡0.50%30,,,000 其他 3%30,,,000 类新车/二手汽车0.50% 新车全部0.50%60,,,000 车型 910% 新车套 10%60,,,000 黄金电子票 电子券 2% 餐饮美女1.80 %30,,,000 服务券可以吃其他2.00%30,,,000天猫一级技术服务 二级技术服务三级技术服务类服务 返还100%年费 服务费 服务费 服务费 服务费 ,,,000 耗材热贴/淮炉/保修 60,,,000 取暖用品时钟 60,,,000竹炭包/家居日用/婚礼/竹醋/竹60,,,0005%醋液创意礼品创意礼品60,,,000产品保护60,,,000产品鞋类60,,,000美体/瘦身/塑形/ 60,,,000 增高设备收纳整理/家庭 5% 收纳 60,,,000 保洁/ 卫生用具整理 60,,,000 防尘 60,,,000 洗衣服 / 烘干 / 护理 60,,,000 电器和家务 / 地板清洁 60,,,000 用具 个人沐浴护理 60,,,000用具 10 浴室用具 / 浴室60,,,000 配件洗发沐浴/个人 60,,,000 清洁家居环境清洁 60,,,000 代理家具/皮革护理 60,,,000 产品洗衣液/护理 60,,,000 洗衣液/卫生< @2.50% 处理剂 室内纸巾去除/纸/香薰异味/香薰 60,,,000 香薰用品 60,,,000 件 卫生巾/护垫/ 60,,,000 尿布/纸制品 60,, ,000 湿纸巾 60,,,000 件 5% 60,,,000 厨房/餐饮用具 狗粮2.50%30,,,000宠物/宠物食品狗粮2.50%30,, ,0005%Cat Main Food2.50%30,,,000 and Cat .50%30,,, 5%30,,,000天猫第一技术服务- 一级技术服务，二级技术服务，三级技术服务，每年50%返利 年费100% 服务费 服务费 服务费 服务费2%30,,,000童装/童鞋/亲子5%60,,,000孕妇装/孕妇装5% 孕妇装2%60,, ,000 用品/营养品 11 产妇护肤/洗护 2% 60,,,000 护理/除皱 妈妈产前产后 2%60,,,000 产妇用品 2%60,,,000 奶粉 其他 5%60, ,,000 早教/声点阅读 2%60,, ,000 学习音乐/智力 5%早教 2%60,,,000玩具书玩具/模型/动漫 5%Other 5%60,,,000/早教/益智学习/绘画2%60,,,000图文具儿童包/背包/盒子5%60,,,000包汽车线束/学习5%全座/3%30,,,000步带/出安全携带用品与其他 5%30,,,000 尿布/洗涤/喂养 2% 婴儿床/婴儿 5% 30,,,000/手推车 婴儿床/摇篮/餐椅婴儿推车/学校 5 %30,,,000 步等2%30,,,000天猫一流技术服务后，二流技术三级技术服务，年费的50%和年费的100% RMB) 食品安全零食/坚果/茶2%30,,,000保健品/特色饮品/植物茶/酒/冲泡2%果汁/机1%30,,,000能量饮料藕粉/燕麦/冲泡2%30,,,000品酒30,,,00012天然粉30,,,000粉制品铁观音/西湖龙30,,,000井/茶凉茶/果茶/30,,,000保健茶芝士/乳制品/牛奶30 ,,,000饮料普洱茶/茶饼/茶30,,,000砖速溶咖啡/咖啡30,,,000豆/粉粮油/蔬菜/干米/面粉/1%30,,,000/速溶食品/水产养殖/Pre-2% 谷物 食用油 1%30,,,000 套装其他 2%30,,,000传统滋补品 3%30,,,000 品牌保健品/膳食 3%30,,,000食品营养补充剂< @天猫一流技术服务二流技术之后 三类技术服务 眼率率（元） 金额（元） 金额（元） 医保 OTC 药品/医疗 3%30,,,000 保健设备//隐形眼镜/计划生育用品 3C号网络设备/网络2%30,,0001,200,000码相关台式机/一体机/2%30,,0001,200,000服务器数码相机/SLR2%30,,0001,200,/ MP3/MP4/iPod/2%30 ,,0001,200,000 录音笔手机 2%30,,0001,200,00013电脑硬件/显示器 闪存卡/U盘/存储 2%30,,0001,200,000 存储/移动硬盘 游戏/配件/游戏 2%30 ,,0001,200,000/战略平板电脑/MID2%30,,0001,200,000办公设备/耗材/ 2%30,,0001,200,000相关服务电子词典/电子纸2%30,,0001,200,000书籍/文具<@ 天猫一级技术服务二级技术服务三级技术服务技术服务服务返50%年费返100%年费服务费服务费服务费年费对应年销售额年销售额 主要类别 费率 费率 (RMB) 金额 (RMB) 金额 (RMB) 影音电器 2%30,,0001,200,0002%30,,0001,200,000 厨房电器 家用电器 生活电器 2%30,, 0001,200,000 家电 主要家电 2%30,,0001,200,000 个人护理/保健/5% 剃须刀 2%30,,0001,200,000 按摩设备 其他 5%30,,0001,200,000 网络游戏和网络游戏积分卡< @0.50,,0001,200,000QQ腾讯区10,,0001,200,000移动/联通/电信0.50,,0001,200,000充值中心手机3号,,,000码拨打3G无线上网 1,,,000 信 手机号码/套餐/0.50%费卡增值服务 新手机号码 3,,,000 套餐其他0.@ >50,,,000 特价酒店/精选2,,,000旅游客栈/公寓酒店景点门票/度假2,,,000线路/旅行社14附件2授权书致：支付宝（中国）网络科技有限公司本商户此函通知贵司这个佣兵汉特不可撤销地授权贵公司与浙江淘宝商城网络有限公司、浙江淘宝商城科技有限公司（以下统称“淘宝商城”）合作。 @>") 与《淘宝商城服务协议》、《淘宝商城消费者权益保护协议》及其附件共同签订，在协议有效期内，按照淘宝商城直接向该商户冻结并支付贵公司支付宝账户余额。

公章：日期：15 附件3 操作中必须注意的几条规则-商城商家必读规则1.消保服务“7天无理由退换货”服务规则<@ 2.消保服务“正品保障”服务规则3.消保服务“产品准确描述”服务规则4.淘宝网用户行为管理规则（< @商城)5.淘宝商城虚拟商户规则6.淘宝商城商户子账户命名规则7.淘宝商城商户销售行为规则8.淘宝商城商户规则9.淘宝商城商品违规处罚规则10.淘宝商城信息管理规则11.@ >淘宝商城交易区规则一2.商城商品评论发布规则一3.淘宝商城积分规则一4.淘宝商城@ >发票规则 16