天猫渠道的7天无原因退换货，时服务渠道方给与顾客的一大利益保证，都是对卖家产品质量的一种柔性约束力，依据这类办法，可以大大削减冒充伪劣产品的产品流通率。而卖家们天猫入驻服务渠道今后，毫无疑问必须要遵从这一规矩。

那麼，下边人们就来跟大伙儿翔实地具体介绍一下这一规矩的有关专业知识，供我们参阅。

1、顾客接到产品之后，假设发觉产品的码数、色彩或类型标准等信息内容和其时拍下来时的不一致，则可以 向卖家清晰提出没有理由退换货规矩。要是是因为卖家差错导致的，在退换货全过程中形成的物流费用就必须由卖家背负。

2、顾客遭受产品之后，7日以内因为本身的主观因素，例如不要想、厌烦等都可以无原因退换货。但假设是因为店肆买家主观因素形成的退换货，形成的物流费用应由店肆买家背负。

3、顾客遭受产品后，在使用全过程中或是还未使用的情况下，发觉产品有产质量量问题的，可以 向卖家清晰提出退换货请求处理。卖家接到产品查验后，清晰并不是人为因素破坏的情况晋级，应按照规矩给店肆买家做退换货处理，再此全过程中形成的全部物流费用均由商家背负。

4、顾客在要求時间内清晰提出的退换货请求处理，卖家一概不行拒绝。当卖家获得产品今后，确认并不是人为因素破坏后，应当按照规矩给消費展开退回或退换处理。

终究，想跟诸位卖家着重的一点是：假设确实因为人们导致的退换货，那麼人们应当当即地跟顾客沟通交流并处理，以避免剩余的纠纷案件，从而损害店肆信誉度。