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参加天猫营销活动时,商家需要知道哪些规则?

时间:2020-11-23 16:50 作者:198佚名 阅读:
标签:活动,规矩,营销,商家,天猫

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日前,天猫官方于2019年11月13日从头修订了渠道的准入根底规矩。规矩总体上是天猫官方关于用户合法权益,及针对商家在营销活动中的一些细则声明,主要是根据《天猫规矩》、《天猫服务协议》等相关规矩和协议的规矩制定本规矩。该规矩适用于天猫商家参加淘宝网或天猫官方建议的营销活动、营销渠道活动及其他在相关协议或规矩中规矩适用本规矩的营销事务(以下合称“营销活动”),但不包含,天猫特别大型营销活动:618、双11、双12、年货节、女王节等,详细规模以相关活动招商规矩阐明为准。

正题开端,呈现以下行为,将被天猫约束参加营销活动:

查核分

1、近30天(含)内因一般违规扣分累计达12分,或存在严峻违规扣分(不含0分);

2、近90天(含)内因一般违规扣分累计达48分,或严峻违规扣分达12分的。

天猫制订了商家根底服务查核分,分为归纳产品体会、物流体会、售后体会、咨询体会、胶葛投诉5个维度。

活跃度

规矩店肆上线后再180天(含)且近180天(含)内未达到任何成交的商家,将被约束参加营销活动。

归纳排名

天猫表明,当商家契合上述根底资质的,天猫还将结合商家多维度运营状况(如诚信运营、质量状况等)进行归纳排名,若归纳排名较低的,将被约束参加营销活动。其实简略来说便是择优录取。

价格约束

为了避免歹意竞赛, 报名参加天猫官方建议的营销活动的产品须契合《天猫及营销渠道最低标价》的规矩。

爱店家还了解到,针对商家的违规行为,包含商家参加天猫营销渠道活动及其他在相关协议或规矩中规矩适用本规矩的营销事务的,一旦呈现违反规矩的行为,会根据《营销渠道商家办理规矩》进行处理。

大型活动须知

商家参加天猫特别大型营销活动时,包含:618、双11、双12、年货节、女王节等

1、活动违约:已成功报名天猫特别大型营销活动的商家,在产品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因商家本身原因退出或以任何方式回绝实行活动要求的,将根据《天猫规矩》“违反许诺”规矩的相关规矩,予以扣一般违规行为六分处理。

2、活动后降价:商家违反天猫特别大型营销活动价格约好,活动完毕后15个天然日内产品价格低于活动期间活动价的,将根据《天猫规矩》“违反许诺”规矩的相关规矩,予以扣一般违规行为六分处理。出售特别产品的商家在外(比方3C数码、珠宝贵金属(金、银、铂金)制品、应季清仓等)。

此外,针对商家在活动前或活动进行过程中一旦呈现买卖、维权、营销、诚信运营等各环节反常状况时(包含但不限于买卖账号反常、买卖资金反常等景象),天猫将间断或停止商家持续参加营销活动。

最后天猫特别指出,在活动前后呈现价格诈骗的商家,一经发现会被马上撤销参加营销活动的资历。

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